Regulamin

I. Definicje

1. Serwis internetowy: odnosi się do strony internetowej dostępnej pod adresem www.simflight.edu.pl.
2. Usługodawca: SimFlight Tomasz Ciszewski z siedzibą przy ul. Jana Kilińskiego 4, Galeria Metropolia (poziom -1), 80-452 Gdańsk, NIP: 7731369769, REGON: 590294042, zwany dalej nazwą skróconą SimFlight.
3. Usługi: odnoszą się do usług oferowanych przez SimFlight, takich jak: symulacje lotnicze, trening symulacji lotów oraz inne usługi związane z lotnictwem. Usługi mają charakter rekreacyjny i rozrywkowy. W żadnym wypadku nie mogą być one traktowane jako materiał szkoleniowy lub podstawa nabycia uprawnień, licencji. Umiejętności lub wiedza nabyta podczas korzystania z Usług nie może być wykorzystywana w lotnictwie lub budowie maszyn.
4. System rezerwacyjny: odnosi się do systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej www.simflight.edu.pl, udostępnionego przez Bookero.pl, umożliwiającego rezerwację usług oferowanych przez SimFlight.
5. Voucher: odnosi się do kuponu, który można zakupić na stronie internetowej www.simflight.edu.pl lub nabyć stacjonarnie i wykorzystać zgodnie z jego przeznaczeniem, czyli do realizacji usług, na które został wykupiony, jednakże z zachowaniem zakresu usług oferowanych przez SimFlight. Za pomocą kodu Vouchera można również zarezerwować termin usługi w systemie rezerwacyjnym dostępnym na stronie www.simflight.edu.pl.
6. Konsument: osoba fizyczna nabywająca usługę za pomocą systemu rezerwacyjnego lub posiadająca Voucher. Konsumentem może być również osoba niepełnoletnia, lecz osoby poniżej … lat mogą korzystać z Usług pod opieką osoby dorosłej.
7. Osoba Korzystająca: osoba, która faktycznie wykorzystuje prawo do usługi. Korzystającym może być sam konsument lub osoba uprawniona przez konsumenta do odbycia usługi.
8. Bezpośrednia rezerwacja: wybór usługi wymagającej opłaty w trakcie składania formularza rezerwacyjnego.

II. Rezerwacje Usług

1. Rezerwacje usług oferowanych przez SimFlight są dokonywane za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego udostępnionego na stronie internetowej.
2. Konsument zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych podczas dokonywania rezerwacji.
3. Potwierdzenie rezerwacji zostanie wysłane na podany przez Konsumenta adres e-mail lub inny podany przez niego kanał komunikacji.
4. Za pomocą systemu rezerwacyjnego można zakupić m.in. usługę w postaci lotu symulatorem na określony przez Konsumenta czas (oferowane czasy trwania lotu w symulatorze to: 15 min, 30 min, 60 min lub dłuższy, na życzenie Konsumenta, po indywidualnym ustaleniu ceny lotu/usługi), a następnie wskazać dogodny termin realizacji. Po wypełnieniu formularza oraz finalizacji płatności zgłoszenie trafia do systemu obsługiwanego przez platformę Bookero. Następnie pracownik SimFlight po analizie zgłoszenia chęci rezerwacji akceptuje ją, bądź w razie jakichkolwiek komplikacji lub problemów nawiązuje kontakt wykorzystując dane podane w formularzu rezerwacji.
5. Posiadając Voucher można za pomocą systemu rezerwacyjnego zarezerwować dogodny termin dostępny w systemie rezerwacyjnym, wybierając opcję „Mam Voucher”, a następnie wprowadzając dane do formularza, wybrać termin oraz serwis, z którego pochodzi Voucher i wpisać kod Vouchera. Jest to opcja bezpłatna dla konsumenta posiadającego Voucher. Zgodność kodu Vouchera sprawdza pracownik SimFlight. Po pozytywnej weryfikacji kodu i terminu jego ważności akceptuje on rezerwację, a przy ewentualnym odrzuceniu, bądź nierozpoznaniu kodu przez system danego serwisu, próbuje podjąć kontakt za pomocą danych wprowadzonych przez Konsumenta do formularza.

III. Zakup Voucherów

1. Konsument może zakupić vouchery na Stronie Internetowej poprzez wypełnienie formularza zakupowego.
2. Po złożeniu zamówienia na zakup vouchera, Konsument zostanie przekierowany na stronę płatności obsługiwaną przez Przelewy24, gdzie dokona opłaty.
3. Po zaksięgowaniu płatności, Voucher zostanie wysłany na podany przez Klienta adres e-mail lub (opcja dodatkowo płatna na życzenie Konsumenta) w formie papierowej priorytetowym listem poleconym w terminie nie późniejszym niż 48 godz. od momentu dokonania opłaty.
4. Termin ważności Vouchera to 6 m-cy (180 dni). Na prośbę Klienta, termin na wykorzystanie Vouchera może być przedłużony nieodpłatnie o 7 dni, o ile Klient zgłosi chęć realizacji vouchera nie później niż w ostatnim dniu jego ważności. Zgłoszenia należy dokonać mailowo na adres:
   rezerwacje@simflight.edu.pl lub telefonicznie/sms na nr tel. 507 320 207. Decyzję w zakresie przedłużenia ważności vouchera podejmuje samodzielnie Usługodawca, biorąc pod uwagę dostępność terminów, obłożenie i dodatkowe koszty z tym związane.
5. Termin ważności vouchera może być przedłużony o dodatkowe 30 dni (licząc od dnia wskazanego na voucherze), pod warunkiem zgłoszenia chęci przedłużenia nie później niż w ostatnim dniu jego ważności i po uiszczeniu opłaty reaktywacyjnej w wysokości:
   49 PLN dla voucherów 15-minutowych
   59 PLN dla voucherów 30-minutowych
   129 PLN dla voucherów 60-minutowych
   Opłaty reaktywacyjnej należy dokonać przelewem na konto:
   SimFlight, ING Bank Śląski
   94 1050 1764 1000 0090 8310 6881
   Tytułem: opłata reaktywacyjna, nr vouchera, imię i nazwisko
   Opłaty reaktywacyjnej należy dokonać w terminie nie późniejszym niż 7 dni od daty utraty ważności vouchera, a dowód wpłaty przesłać na adres: rezerwacje@simflight.edu.pl Decyzję w zakresie przedłużenia ważności vouchera podejmuje samodzielnie Usługodawca, biorąc pod uwagę dostępność terminów, obłożenie i dodatkowe koszty z tym związane.

IV. Warunki Ogólne

1. SimFlight zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług oraz warunków świadczenia usług w dowolnym czasie. Zmiana ceny lub czasu trwania Usługi pomiędzy zakupem vouchera a jego realizacją jest bez wpływu dla Konsumenta. Zmiana innych warunków świadczenia usług jest wiążąca po zakupie vouchera, a przed jego realizacją. W razie braku zgody na zmienione warunki Konsument ma prawo do anulowania vouchera i zażądania zwrotu środków.
2. Siedziba Usługodawcy jest monitorowana.
3. Voucher ma charakter imienny lub jest wystawiany na okaziciela. Zakazuje się dalszej odsprzedaży vouchera lub zamiany na inne świadczenia lub pieniądze, chyba że Usługodawca wyraził na powyższą zgodę.
4. Konsument ma obowiązek zapoznać się z aktualnie obowiązującym regulaminem przed dokonaniem rezerwacji usług lub zakupem vouchera.
5. SimFlight nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z usług, ani za ewentualne błędy lub problemy techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej.
6. SimFlight zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany rezerwacji w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, takich jak awarie sprzętu czy choroba instruktora. W takim przypadku usługodawca w porozumieniu z konsumentem wyznaczy termin ponownej próby realizacji usługi, nie późniejszy niż 30 dni od zarezerwowanego terminu lub zwróci równowartość vouchera.
7. W kabinie symulatora obowiązuje bezwzględny zakaz wnoszenia lub spożywania posiłków, napojów, jak również korzystania z innego rodzaju używek.
8. Korzystający z usług, którzy na codzień posiadają dolegliwości, dyskomfort, problemy psychiczne lub fizyczne w takich sytuacjach, jak korzystanie ze środków lokomocji, wizyty w parkach rozrywki, korzystanie z wind, jak również osoby wrażliwe na zmiany ciśnienia, zmiany wysokości lub zmiany bodźców dźwiękowych lub wzrokowych - bezwzględnie powinni o tym poinformować Usługodawcę przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Usługodawca nie jest uprawniony do badania lub sprawdzania aktualnego stanu zdrowia Konsumenta. Usługodawca nie jest lekarzem medycyny ani diagnostą posiadającym zdolność ocenienia trafnie jak Konsument zareaguje na symulacje lotnicze: czy w sposób negatywny czy terapeutyczny.
9. Wszelkie wskazówki Usługodawcy mogą wynikać wyłącznie z jego wcześniejszych doświadczeń lub obserwacji zachowań innych osób korzystających z symulatora lotniczego. Symulator lotniczy odzwierciedla rzeczywiste lub skrajne warunki mogące się zdarzyć podczas lotu. W razie negatywnych doświadczeń Konsumenta lub wątpliwości w tym zakresie zaleca się rezygnację z Usług.
10. Konsument posiadający jakiekolwiek przeciwwskazania zdrowotne do wykonania usługi lotu w symulatorze, np. epilepsja, niepełnosprawność fizyczna lub psychiczna w stopniu znacznym, choroba lokomocyjna, zaburzenia błędnika, klaustrofobia, nie mogą korzystać z symulatora lotu i powinni o tym zawsze poinformować przed rozpoczęciem korzystania z Usług. Jedynym wyjątkiem jest podjęcie decyzji skorzystania z usługi na własne ryzyko po wcześniejszej konsultacji z lekarzem. W takim wypadku usługodawca oraz żaden z pracowników nie ponosi odpowiedzialności za negatywne skutki zdrowotne. Każda osoba wyrażająca chęć skorzystania z usług SimFlight, pomimo posiadania jakichkolwiek przeciwwskazań, obowiązana jest poinformować osoby odpowiedzialne za realizację usługi przed jej rozpoczęciem.
11. Wszelkie uszkodzenia mechaniczne przyrządów znajdujących się na wyposażeniu symulatora spowodowane niestosowaniem się do regulaminu i instrukcji personelu wykonującego usługę obciążają Konsumenta, który zobowiązany jest pokryć koszt ew. napraw lub wymiany urządzeń i przywrócenia ich działania do stanu przed uszkodzeniem.
12. W trakcie realizowanej usługi Konsument nie może pozostawać pod wpływem alkoholu, ani jakichkolwiek środków psychoaktywnych, lub znajdować się w stanie wskazującym na użycie ww. substancji.
13. W przypadku uzasadnionego podejrzenia stanu po użyciu substancji psychoaktywnych (w tym alkoholu) instruktor ma prawo do odmowy realizacji lub przerwania realizacji usługi, a Konsument traci prawo do dochodzenia jakichkolwiek roszczeń, ani rekompensaty za niedokończoną lub niezrealizowaną usługę.
14. W przypadku zaobserwowania u Konsumenta lub osób mu towarzyszących ewidentnych i uporczywych objawów infekcji (kaszel, kichanie, katar, itp.) Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji lub przerwania realizacji usług. Ponowna rezerwacja możliwa jest po spełnieniu warunków ujętych w pkt.19 i 20 niniejszego Regulaminu, tj. pod warunkiem dokonania opłaty rezerwacyjnej.
15. Konsument ma prawo do anulowania rezerwacji dokonanej poprzez stronę internetową www.simflight.edu.pl za pomocą przycisku znajdującego się w otrzymanym mailu potwierdzającym uprzednią rezerwację nie później niż 24 godziny przed realizowaną usługą. Uwagi do anulowanej rezerwacji:
    1. W przypadku opłaconej rezerwacji zwrot środków za opłaconą rezerwację nie następuje automatycznie. W takim przypadku należy przesłać prośbę o zwrot środków za anulowaną rezerwację na adres mailowy kontakt@simflight.edu.pl.
    2. W przypadku rezerwacji dokonanej na podstawie vouchera, anulowania można dokonać bez konsekwencji utraty jego ważności. W przypadku nadużycia prawa do anulowania rezerwacji za pomocą vouchera o tym samym kodzie usługodawca zastrzega prawo do zablokowania możliwości ponownej rezerwacji za pomocą tego vouchera oraz skontaktowanie się z pośrednikami odpowiadającymi za obsługę związaną z voucherem.
16. Usługodawca dopuszcza 15-minutowe spóźnienie konsumenta na umówioną rezerwację, lecz po tym czasie czas usługi skraca się o każdą kolejną minutę spóźnienia.
17. W przypadku niestawienia się w określonym czasie na umówioną rezerwację uznaje się usługę za zrealizowaną, a konsument nie może dochodzić praw związanych z niewykorzystaniem usługi.
18. W szczególnych przypadkach losowych, gdy Klient nie może się stawić na umówioną rezerwację (dotyczy rezerwacji dokonanych i opłaconych bezpośrednio poprzez stronę www.simflight.edu.pl) i poinformuje o tym Usługodawcę telefonicznie lub mailowo na adres rezerwacje@simflight.edu.pl NIE PÓŻNIEJ niż 15 minut po terminie/godzinie zarezerwowanej usługi, Usługodawca może w drodze wyjątku, w porozumieniu z Klientem, przełożyć realizację usługi na najbliższy możliwy termin.
19. Przeniesienia rezerwacji bezpośredniej można dokonać tylko jeden raz. W przypadku ponownego niestawiennictwa, zastosowanie ma pkt. 17 Regulaminu.
20. Warunkiem dokonania ponownej rezerwacji jest wniesienie dodatkowej opłaty rezerwacyjnej:
    49,00 PLN dla lotów 15-minutowych
    59,00 PLN dla lotów 30-minutowych
    129,00 PLN dla lotów 60-minutowych
    Opłaty rezerwacyjnej należy dokonać przelewem na konto:
    SimFlight, ING Bank Śląski
    94 1050 1764 1000 0090 8310 6881
    Tytułem: przeniesienie rezerwacji bezpośredniej, nr rezerwacji, imię i nazwisko
21. Opłaty należy dokonać niezwłocznie po ustaleniu ponownego terminu realizacji usługi, a dowód wpłaty przesłać na adres: rezerwacje@simflight.edu.pl.
22. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług SimFlight będą rozstrzygane na podstawie polskiego prawa.

V. Kontakt

1. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu lub usług oferowanych przez SimFlight, prosimy o kontakt pod nr telefonu 507 320 207 lub drogą mailową: rezerwacje@simflight.edu.pl

VI. Pliki cookie

1. Na tej Stronie internetowej wykorzystujemy pliki cookie, aby spersonalizować doświadczenia online naszych odbiorców. Wchodząc na stronę SimFlight, wyrażasz zgodę na używanie wymaganych plików cookie.
2. Plik cookie to plik tekstowy, który jest umieszczany przez serwer strony internetowej na dysku twardym komputera Użytkownika. Pliki cookie nie mogą być wykorzystywane do uruchamiania programów lub przenoszenia wirusów na komputer Użytkownika. Pliki cookie są ściśle przypisane do danego użytkownika i mogą być odczytane tylko przez serwer internetowy w domenie, która wygenerowała plik cookie.
3. Pliki cookie mogą być wykorzystywane do zbierania, przechowywania i śledzenia informacji w celach statystycznych lub marketingowych związanych z prowadzeniem naszej strony internetowej. Użytkownik ma prawo zaakceptować lub odmówić zaakceptowania opcjonalnych plików cookie. Niektóre pliki cookie są wymagane i niezbędne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Takie pliki cookie nie wymagają zgody, ponieważ są aktywne przez cały czas. Akceptując wymagane pliki cookie, Konsument akceptuje również pliki cookie stron trzecich, które mogą być wykorzystywane przez inne podmioty podczas korzystania z usług świadczonych przez te podmioty.

VII. Licencja

1. O ile nie stwierdzono inaczej, firma SimFlight Tomasz Ciszewski lub jej licencjodawcy są właścicielami praw własności intelektualnej wszystkich materiałów zamieszczonych na stronie SimFlight. Wszelkie prawa własności intelektualnej zostały zastrzeżone. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp materiałów dostępnych na stronie SimFlight na własny użytek, z zastrzeżeniem ograniczeń określonych w niniejszym regulaminie.
2. Zabrania się:
   • kopiowania lub ponownego publikowania materiałów umieszczonych na Stronie SimFlight
   • sprzedaży, wypożyczania lub udzielania sublicencji na materiały umieszczone na Stronie SimFlight
   • odtwarzania, powielania lub kopiowania materiałów zamieszczonych na Stronie SimFlight
   • ponownego rozpowszechniania treści zamieszczonych na Stronie SimFlight
3. Niniejsza umowa zaczyna obowiązywać w dniu jej sporządzenia. Użytkownik zapewnia i oświadcza, że:
   • Niniejszym Użytkownik udziela SimFlight Tomasz Ciszewski niewyłącznej licencji na wykorzystywanie, powielanie, edytowanie i upoważnianie innych osób do wykorzystywania, powielania i edytowania jego komentarzy w dowolnej formie i we wszystkich formatach lub mediach.

VIII. Zamieszczanie odnośników do naszych treści

1. Następujące podmioty mogą umieszczać odnośniki do naszych treści bez uprzedniej pisemnej zgody:
   • organy rządowe;
   • wyszukiwarki internetowe;
   • organizacje prasowe;
   • podmioty zajmujące się rozpowszechnianiem katalogów online mogą zamieszczać linki do naszej Strony w taki sam sposób, w jaki zamieszczają hiperłącza do stron internetowych innych wymienionych podmiotów;
   • akredytowane przez system działalności, z wyjątkiem organizacji non-profit, punktów handlowych dla organizacji charytatywnych oraz grup zbierających fundusze na cele charytatywne, które nie mogą zamieszczać hiperłączy do naszej Strony internetowej. Organizacje te mogą zamieszczać odnośniki do naszej strony głównej, publikacji lub innych materiałów zamieszczonych na stronie www.simflight.edu.pl pod warunkiem, że odnośnik ten:
     1. nie wprowadza w błąd,
     2. nie sugeruje, że jest sponsorowany, promowany lub uznany przez stronę linkującą oraz jej produkty i/lub usługi, jeśli nie jest to zgodne z prawdą,
     3. pasuje do kontekstu strony linkującej.
2. Dopuszczamy możliwość rozważenia i zatwierdzenia innych próśb o link od następujących typów organizacji:
   • powszechnie znanych źródeł informacji dla konsumentów lub podmiotów gospodarczych;
   • działalności internetowych typu dot-com;
   • stowarzyszeń lub innych podmiotów reprezentujących organizacje charytatywne;
   • dystrybutorów katalogów internetowych;
   • portali internetowych;
   • firm księgowych, prawniczych i konsultingowych;
   • instytucji edukacyjnych i stowarzyszeń handlowych.
3. Zaakceptujemy prośby o link od tych podmiotów, jeśli uznamy, że:
   • link nie będzie nas stawiał w niekorzystnym świetle względem nas samych lub naszych akredytowanych działalności,
   • nie odnotowano u nas żadnych negatywnych zapisów związanych z daną organizacją,
   • korzyść dla nas wynikająca z widoczności hiperłącza rekompensuje brak nazwy SimFlight Tomasz Ciszewski,
   • link występuje w kontekście informacji ogólnych zasobów.
4. Podmioty te mogą zamieszczać linki do naszej strony głównej pod warunkiem, że link ten:
   • nie wprowadza w błąd,
   • fałszywie nie sugeruje sponsorowania, promowania lub zaakceptowania witryny linkującej i jej produktów lub usług,
   • wpisuje się w kontekst witryny linkującej.
5. Jeśli należysz do organizacji wymienionych w punkcie 2 powyżej i jesteś zainteresowany umieszczeniem linku do naszej strony internetowej, zgłoś nam to wysyłając e-mail na adres rezerwacje@simflight.edu.pl. W e-mailu należy podać swoje imię i nazwisko, nazwę organizacji / podmiotu, informacje kontaktowe oraz adres URL swojej witryny, listę adresów URL, z których zamierzasz linkować do naszej Strony, a także listę adresów URL naszej witryny, do których chcesz linkować. Nasz czas odpowiedzi wynosi od 1 do 3 tygodni.
6. Zatwierdzone podmioty mogą zamieszczać odnośniki do naszej Strony w następujący sposób:
   • używając naszej nazwy (firmy); lub
   • poprzez zastosowanie ujednoliconego identyfikatora zasobów, do którego prowadzi odnośnik; lub
   • stosowanie innych opisów naszej Strony internetowej, do której kieruje link, uzasadnionych z punktu widzenia kontekstu i formatu treści strony linkującej.
7. Nie wyrażamy zgody na wykorzystanie logo lub innych elementów graficznych SimFlight Tomasz Ciszewski w celu umieszczenia linku bez umowy licencyjnej na wykorzystanie znaku towarowego.

IX. Odpowiedzialność za treść

1. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek treści, które pojawiają się na innych stronach internetowych. Zobowiązujesz się do zapewnienia nam ochrony przed wszelkimi roszczeniami, które zostaną postawione wobec Twojej Strony. Link(i) nie powinny być umieszczane na stronie, która może być postrzegana jako oszczercza, nieprzyzwoita lub niezgodna z prawem lub która w inny sposób łamie lub zachęca do łamania praw osób trzecich.

X. Zastrzeżenia praw

1. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania usunięcia wszystkich lub wybranych linków kierujących do naszej Strony. Podmioty linkujące zobowiązują się do natychmiastowego usunięcia wszystkich linków prowadzących do naszej Strony w przypadku otrzymania takiego żądania z naszej strony. Zastrzegamy sobie również prawo do zmiany niniejszych warunków i zasad linkowania w dowolnym momencie. Umieszczanie linków do naszej Strony oznacza akceptację i zobowiązanie do przestrzegania niniejszych zasad i warunków.

XI. Usuwanie linków z naszej Strony

1. Jeśli zauważysz na naszej Stronie link, który z jakichkolwiek powodów jest obraźliwy, skontaktuj się z nami i poinformuj nas o tym w dowolnym momencie. Rozpatrzymy prośbę o usunięcie linku. Nie zobowiązujemy się jednak do usunięcia takiego linku, ani do udzielenia bezpośredniej odpowiedzi osobie zgłaszającej.
2. Nie gwarantujemy, że informacje zawarte na tej stronie są poprawne. Nie zapewniamy ich kompletności ani dokładności, ani nie zobowiązujemy się do utrzymania dostępności strony lub aktualizacji materiałów na niej zawartych.

XII. Wyłączenie odpowiedzialności

1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, nie udzielamy żadnych poręczeń, gwarancji i innych zobowiązań względem naszej strony internetowej i sposobu jej wykorzystywania. Żadne z postanowień niniejszej klauzuli wyłączenia odpowiedzialności nie będzie:
   • ograniczać lub wyłączać naszej lub Twojej odpowiedzialności za śmierć lub odniesione obrażenia ciała;
   • ograniczać lub wyłączać naszej lub Twojej odpowiedzialności za oszustwa lub świadome wprowadzanie w błąd;
   • ograniczać odpowiedzialności naszej lub Twojej w jakikolwiek sposób, który nie jest zgodny z obowiązującym prawem; lub
   • wyłączać odpowiedzialności naszej lub Twojej, która nie może zostać wyłączona na mocy obowiązującego prawa.
2. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności zawarte w tym ustępie oraz w innych miejscach tego wyłączenia odpowiedzialności:
   1. nie naruszają postanowień poprzedniego ustępu;
   2. regulują wszystkie zobowiązania wynikające z tego wyłączenia odpowiedzialności, w tym zobowiązania wynikające z umowy, z czynu niedozwolonego oraz z tytułu naruszenia obowiązków ustawowych.

XIII. Płatności

1. Poprzez stronę internetową www.simflight.edu.pl możliwe jest nabycie następujących usług: rezerwacji bezpośredniej lub realizacji vouchera prezentowego, za które płatność obsługiwana będzie za pomocą bramki płatności serwisu Przelewy24.
2. Ceny podane w formularzu rezerwacyjnym oraz przy zakupie vouchera są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
3. Umowa pomiędzy konsumentem a firmą SimFlight Tomasz Ciszewski zawierana jest w momencie opłaty za zarezerwowany termin lub akceptacji przez pracownika SimFlight rezerwacji dokonywanej poprzez realizację Vouchera.

XIV. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży produktu zakupionego w Serwisie Internetowym w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Prawo odstąpienia w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych przysługuje Konsumentowi także w przypadku zakupu Rezerwacji lub Vouchera bezpośrednio w miejscu świadczenia usług. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia jej zawarcia. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży można złożyć poprzez jego wysłanie na adres Usługodawcy lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@simflight.edu.pl. W razie uznania odstąpienia od Umowy za skutecznie złożone, umowę uważa się za niezawartą. Zwrot uiszczonych przez Konsumenta płatności nastąpi w terminie 14 dni od odstąpienia w sposób, w jaki została uiszczona płatność. Nie można odstąpić od Umowy, jeśli Usługa została wykonana przed odstąpieniem.

XV. Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u usługodawcy towaru lub usługi, konsument ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy Kodeksu cywilnego lub ustawy o Prawach konsumenta, które regulują uprawnienia z tytułu rękojmi. Reklamację można złożyć pisemnie poprzez wysłanie jej na adres Sprzedawcy lub na adres poczty elektronicznej: kontakt@simflight.edu.pl. Nabywca powinien w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć zwięzły opis wady, okoliczności i datę jej wystąpienia, swoje dane kontaktowe oraz żądanie w związku z wadą towaru lub usługi. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Przedsiębiorca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy lub przedsiębiorca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla przedsiębiorcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. przedsiębiorca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
   2. przedsiębiorca nie doprowadził towaru do zgodności z umową; • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że przedsiębiorca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
   3. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
   4. z oświadczenia przedsiębiorcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
2. Jeżeli Nabywcą jest Konsument, w przypadku braku odpowiedzi we wskazanym terminie uważa się, że żądanie zostało uznane za uzasadnione. Uprawnienia Konsumenta stosuje również się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   • http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   • http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   • http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
   • Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
   • Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

XVI. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny dla Klientów w każdym czasie bezpłatnie na stronie internetowej pod domeną www.simflight.edu.pl. Dostęp do Regulaminu każdy z Klientów może uzyskać w dowolnym czasie, poprzez kliknięcie odnośnika „Regulamin”, umieszczonego na stronie serwisu Internetowego, a także poprzez zapisanie jego wersji pdf na dowolnym nośniku.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy.
3. Złożenie zamówienia poprzez system rezerwacji na stronie jest uzależnione od akceptacji niniejszego Regulaminu. Do złożenia Zamówienia w serwisie internetowym konieczna jest pełna akceptacja treści tego Regulaminu. Akceptacja ta następuje poprzez zaznaczenie właściwego pola przy wypełnieniu formularza rezerwacyjnego.
4. Brak akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu uniemożliwia nabycie usług poprzez serwis internetowy. SimFlight Tomasz Ciszewski umożliwi Klientowi zapoznanie się z Regulaminem przy składanym formularzu rezerwacyjnym.
5. Konsument ma obowiązek stosowania się do Regulaminu oraz instrukcji personelu wykonującego usługę. W przeciwnym wypadku pracownik może zakończyć realizację usługi, a Konsument nie może dochodzić roszczeń ani rekompensaty za niedokończoną lub niezrealizowaną usługę.
6. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na serwisie internetowym i obowiązuje przez czas nieoznaczony.